Video Blog Episode นี้ "โต ติงต๊อง" ขอออกนอกเรื่องสักครั้งเพื่ออธิบายพฤติกรรมการติดต่อธุรกิจของคนไทยใน 4 Generation หลักคือ GEN-X, GEN-Y, GEN-Z และ GEN-ALPHA ว่าแตกต่างกันอย่างไร

เป็นที่รู้กันอยู่แล้วว่าคนในแต่ละ Generation มีทัศนคติ, แนวคิด และพฤติกรรมไม่เหมือนกัน ในฐานะที่ "โต ติงต๊อง" เป็น Supplier/Provider ซึ่งต้องดีลงานกับลูกค้าหลายช่วงอายุก็จำเป็นต้องปรับตัวเหมือนกับเอกชนรายอื่น ๆ และกว่าจะตกผลึกออกมาเป็น Video Blog Episode นี้ต้องอาศัยการลองผิดลองถูกมาถึง 3 ปีเต็ม

หลายคนอาจมองว่าการติดต่อสื่อสารทางธุรกิจเป็นแค่การถามมาตอบไปและต้องตอบให้เร็วก็ถือว่าไม่ผิดไปซะหมด แต่การเข้าใจถึงรูปแบบของการติดต่อตามช่องทางต่าง ๆ เพื่อทำนายหรือคาดเดาพฤติกรรมและทัศนคติของลูกค้าก็เป็นเรื่องที่จำเป็นอย่างมากเลยล่ะจ้าาา

ดู Video Blog ได้ที่นี่